Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 05/10/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site https://beautyrelax.webuildly.com par BeautyRelax France.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts pour la France métropolitaine. BeautyRelax France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse indiquée par le client.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. BeautyRelax France ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements de force majeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

7. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à beautyrelax@webuildly.com. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.

9. Protection des données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.